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| 索引號:000014349/2023-62654 | |
| 發文字號:壺政辦發〔2023〕29號 | 發布日期:2023-12-19 |
| 發文機關:壺關縣行政審批服務管理局 | 主題詞: |
| 標題:壺關縣人民政府辦公室關于印發壺關縣加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作方案的通知 | |
| 主題分類: | 成文時間:2023-12-10 |
各鄉鎮人民政府,縣直各有關單位:
《壺關縣加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作方案》經縣政府同意,現印發給你們,請認真抓好落實。
壺關縣人民政府辦公室????????
2023年12月10日???????????
(此件公開發布)
壺關縣加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作方案
為貫徹落實《國務院辦公廳關于加快推進“一件事一次辦” 打造政務服務升級版的指導意見》(國辦發〔2022〕32號)和《長治市人民政府辦公室關于印發長治市加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作方案的通知》文件精神,不斷提升政務服務能力,優化辦事流程,打造“一件事一次辦”升級版,結合我縣實際,現制定如下方案。
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的二十大精神,堅持以人民為中心的發展思想,加快推進政務服務標準化、規范化、便利化,不斷深化“放管服”改革,打造“一件事一次辦”升級版,持續優化營商環境,服務我縣打造全國著名的生態旅游目的地,為全方位推動高質量發展提供有力支撐。
堅持需求導向。圍繞個人從出生到“身后”、企業從設立到注銷全生命周期,聚焦企業、群眾普遍關注、需求集中的領域以及辦事過程中的急難愁盼、難點堵點問題,提供更加優質高效的政務服務。
堅持系統觀念。堅持統籌兼顧、整體施策,分級負責、協同聯動,加強謀劃,鼓勵創新,全面實施綜合窗口服務模式,統籌線上線下政務服務資源,構建高效運行的政務服務體系。
堅持服務延伸。以政務服務便利化引領公共服務、便民服務,拓展“一件事”服務領域,延伸“一件事”服務鏈條,推動“一網通辦”“一件事一次辦”在公共服務、便民服務等方面的廣泛應用。
二、主要目標
圍繞企業和個人生命周期,將多個部門相關聯的“單項事”,整合為企業和個人視角的“一件事”,推進多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”。建立部門協同、整體聯動的工作機制,打造壺關“一件事一次辦”政務服務升級版,更好滿足企業和群眾辦事需求。
三、重點任務
從需求側場景應用出發,以使用者感受為導向,聚焦個人、企業全生命周期,推出8個主題式、套餐式場景應用,推動更多關聯性強、辦事需求量大、企業和群眾獲得感強的跨部門、跨層級事項集成化辦理。按照先易后難、分步實施的原則,逐年分批次攻堅推進落地實施,逐步實現“一件事一次辦”。
(一)梳理申請材料。縣直各牽頭單位要圍繞8個套餐主題,會同責任單位,梳理“一件事”的申請材料,制定并公布申請材料清單,對同類型的材料要進行合并優化,對可以通過數據共享獲得的材料,原則上不再要求申請人提供。(責任單位:各牽頭單位,完成時限:2023年12月30日前)
(二)優化辦事流程。縣直各牽頭單位要圍繞8個套餐主題,會同責任單位,對“一件事”辦事流程進行優化,厘清前后關系,繪制辦事流程圖,實行一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理。通過數據共享,減少辦事環節,壓縮辦理時限,優化業務流程。(責任單位:各牽頭單位,完成時限:2023年12月30日前)
(三)拓展套餐事項范圍。縣直各牽頭單位要進一步拓展“一件事”服務領域,延伸“一件事”服務鏈條,拓展“一件事”應用事項,推動更多關聯性強、辦事需求量大、企業和群眾獲得感強的跨部門、跨層級事項集成化辦理。同時鼓勵有關單位先行先試、探索創新,形成可復制推廣的典型經驗。(責任單位:各牽頭單位,完成時限:持續推進)
四、工作保障
(一)加強組織領導。各部門要高度重視,統籌推進政務服務“一件事一次辦”工作,圍繞基礎清單進一步細化分解任務,明確時間表、路線圖,壓實工作責任,建立跨層級協調機制,增強改革協同性和參與改革的主動性,確保工作有效落實。
(二)強化協同配合。針對基礎清單中的“一件事一次辦”事項,各牽頭部門要主動協調相關部門做好流程優化、工作規程和辦事指南編制、系統對接、信息共享、聯動審批、業務培訓等工作,協調解決改革推進中的重點難點問題。各責任部門要與牽頭部門密切協作,積極主動作為,按時完成相關工作,確保“一件事一次辦”工作有力有效推進。
(三)加強宣傳引導。各有關部門要通過網站、公眾號等及時發布“一件事一次辦”改革進展有關信息,做好政策解讀和業務咨詢,積極引導、協助群眾通過“一件事一次辦”辦理相關業務,通過大力宣傳推進“一件事一次辦”改革的典型經驗,不斷提高社會知曉度,持續擴大“一件事一次辦”覆蓋面。